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通知设置前需要确认的信息

安装失败仍未解决时怎样反馈

第5步：升级系统前先确认其他重要应用的兼容情况。如果结果没有变化，先记录提示，不要立刻重复执行。

不需要把重装或重新注册作为第一步。应先完成“如果应用图标不可用，先检查网络、系统时间和服务状态”并确认本地数据和账号恢复方式；只有当前页面明确要求，且必要数据已经备份时，才考虑会改变现有状态的操作。

第6步：如果应用图标不可用，先检查网络、系统时间和服务状态。如果结果没有变化，先记录提示，不要立刻重复执行。

不要通过关闭系统完整性保护来解决普通兼容问题。

第5步：安装后首次打开时逐项阅读系统权限请求。完成后再核对“如果应用图标不可用，先检查网络、系统时间和服务状态”，确认状态是否发生变化。

设备验证提示应由本人操作完成。

整理安装失败对应的设备型号、系统版本、发生时间、准确提示和可复现步骤即可。不要公开密码、动态验证码、完整证件信息或重置链接；截图需要遮挡账号、手机号和其他隐私。反馈时说明已经完成的“确认文件类型与当前操作系统一致”等检查，可减少重复沟通。

系统兼容的两个常见问题

iPhone安装兼容的两个常见问题